Ge kunden insyn, utan att belasta projektledaren
Nedan ser du ett exempel på hur en kundprojektportal kan se ut, byggt i en riktig Dataverk-portal för en kontorsrenoveringsentreprenör — där kunden redan sagt ja och bara vill se att arbetet fortskrider. Det här är en illustration av vad som går att bygga — inte en färdig lösning. Allt kan anpassas efter hur er egen process faktiskt ser ut.
Se det i praktiken ↓Kundens egen vy
Kunden loggar in och ser allt direkt — status, bilder och dokument, utan ett enda statussamtal.
Kunden loggar in och ser läget direkt
Ingen väntan på ett mejl eller telefonsvar — kunden loggar in i sin egen portal och ser exakt var projektet står just nu.
Bilder från projektet, utan att behöva vara på plats
Före- och underbilder laddas upp löpande av teamet, så kunden kan följa arbetet visuellt utan ett enda platsbesök.
Ritningar, kontrakt och rapporter på ett ställe
Alla projektdokument — ritningar, kontrakt, statusrapporter — samlade i kundens egen portal, sökbara när som helst.
Så håller teamet koll
Milstolpar och tidsplan hanteras internt av projektteamet — och syns automatiskt för kunden.
Milstolparna i en delad kalender
Måldatum för milstolpar över alla projekt visas i en gemensam kalender — projektledarna ser snabbt vad som ska levereras när, utan att öppna varje projekt för sig.
Milstolpar uppdateras internt
Allt eftersom arbetet fortskrider bockar projektteamet av milstolpar internt — rivning, installation, målning — och statusen syns direkt för kunden, utan att någon behöver skicka en uppdatering.
Hantverkaren ser bara sina egna uppdrag
Var och en loggar in och ser sina tilldelade milstolpar över alla projekt — inte hela projektledningens vy. Missar en milstolpe sitt måldatum skickar systemet automatiskt en påminnelse till projektledaren, ingen manuell bevakning krävs.
Små ändringar, utan krångel
Vill kunden ändra något loggas det direkt — teamet läser, agerar och svarar. Ingen prisförhandling, bara ett svar.
Kunden skickar ett ändringsönskemål
Vill kunden ändra något i omfattningen fylls det i direkt i portalen — beskrivning och anledning, klart på under en minut.
Teamet läser och agerar — utan prisförhandling
Projektteamet ser önskemålet, markerar det åtgärdat eller avvisat, och kunden ser svaret direkt i sin egen portal. Inget att vänta på, ingen offert att granska.
Överblick, varhelst du är
Projektteamet ser hela tidsplanen i ett gantt-schema — och kunden kan kolla in när som helst, även från mobilen.
Hela tidsplanen i ett gantt-schema
Projektteamet ser alla pågående projekt sida vid sida i en tidslinje — vem som ligger efter, vad som krockar, och vad som ska starta härnäst.
Fungerar lika bra på mobilen
Kundportalen är fullt responsiv — kunden kan kolla projektstatus, bilder och milstolpar från mobilen, till exempel på väg till ett platsbesök.
Vi kan bygga samma sak för er process
Kundprojektportalen ovan är ett exempel — samma plattform kan byggas kring er egen process, oavsett bransch.
Exemplet ovan visar ett helt flöde, från kundens statusvy till avslutat projekt — men ni kan lika gärna börja med bara en del, till exempel fotoflödet, och bygga ut i egen takt.
Se plattformens kapabiliteter